Q:私はソフトを購入しましたけど、登録コードを受け取っていません...?

A:お客様はviaサポートを連絡しない場合、登録コードは自動的にデータシステムによって送信されます。お支払いに成功した後には、通常、数分であなたのコードを受け取ることができます。しかし、この時間は、他の国から注文しているかどうか及び銀行の効率性に依存しますから、ご安心でお待ちくださいますようお願いします。

Q:私は受信されたコードで登録することはできません…?

A:まず、ダウンロードしたプログラムが最新バージョンであるかどうか、購入したものと同じであるかをご確認ください。第二、コンピュータのインターネット接続状況を確認してください。
第三、登録コードは登録ボックスには長すぎる場合、このアップデートラインにより登録コードをアップグレードして、新しいコードを入手します。
最後、スペースなしで登録コードとメールをコピーして登録ボックスに貼り付けします。
最新バージョンを使用していない場合、登録することができない場合があります。
したがって、次の手順に従ってください:
1. 完全にコンピュータ上のプログラムをアンインストールします.
2. レジストリのゴミをきれいにするために、レジストリクリーンなソフトウェアを使用します.
3. 公式サイトから最新バージョンをダウンロードしてインストールします。
購入したものにダウンロードしたプログラムと同じなものを確認してください。
4. 電子メールと登録コードでソフトウェアを登録します。
スペースなしで登録コードとメールをコピーして登録ボックスに貼り付けします。

Q: 私は、最新バージョンを更新した後、登録コードは無効になりました。どのようにこの問題が修正できますか?

A: ライセンスキーを更新するために、ライセンスメールまたは注文IDを使用してください。まだ失敗した場合、または確認Eメールが届かない場合は、ご製品名、注文ID、登録メール、登録名、登録コード、国の名前をご提供ください。

Q: 登録コードを紛失しました。どのように登録コードが取り戻せますか?

A: 登録コードが取り戻せるために、登録メールと登録コードが必要です。別のメールで取り戻したい場合、登録メールを変更してください。以上の操作で取り戻せない場合、製品名、注文ID、電子メール、登録名前、登録コードと国名をご提供ください。

Q: パソコンを変更した場合、どのようにWinAVI を再登録しますか?

A: WinAVIの登録コードは一つのパソコンしか使えません。登録コードを別のパソコンで使用したい場合、ソフトを前のPCから削除して、新パソコンで新バージョンのソフトをダウンロードしてインストールします。登録コードを張り付けて、「登録」をクリックして、表示されたガイドウィンドウに従って登録の転送が完成できます。